1. Aplicação desta política
Esta Política de Privacidade se aplica aos sites, à plataforma, às extensões de navegador, aos canais de atendimento e aos demais produtos e serviços digitais disponibilizados sob a marca Gojus, em conjunto denominados “Serviços”.
Ao utilizar os Serviços ou fornecer dados pessoais ao Gojus, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento. Tratamentos realizados por clientes do Gojus dentro da plataforma, em nome próprio, também podem estar sujeitos às políticas de privacidade desses clientes.
2. Dados que podemos coletar
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com os Serviços:
- Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, organização, cargo e informações necessárias à criação e administração de uma conta.
- Dados comerciais: tamanho da equipe, interesses, dificuldades informadas, plano de interesse, histórico de atendimento e comunicações com o Gojus.
- Dados de uso e técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, data e hora de acesso, páginas visitadas, eventos de uso, registros de erro e identificadores técnicos.
- Dados de origem da visita: parâmetros de campanha e atribuição, como origem, mídia, campanha, termo e conteúdo.
- Dados inseridos nos Serviços: informações fornecidas por usuários autorizados para utilizar as funcionalidades contratadas, que podem incluir dados relacionados à gestão jurídica e administrativa.
- Dados de extensões: configurações, autenticação, informações técnicas e dados estritamente necessários para executar as funcionalidades apresentadas pela extensão e autorizadas pelo usuário.
Os dados efetivamente coletados dependem do Serviço utilizado, das permissões concedidas e das funcionalidades ativadas. O Gojus busca limitar a coleta ao que seja adequado, relevante e necessário para cada finalidade.
3. Como utilizamos os dados
- Disponibilizar, autenticar, manter e aprimorar os Serviços.
- Processar solicitações, cadastros, demonstrações, testes gratuitos e contratações.
- Prestar suporte, enviar comunicações operacionais e responder a contatos.
- Personalizar a experiência e desenvolver novas funcionalidades.
- Medir desempenho, audiência e efetividade de campanhas.
- Prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e usos contrários aos Termos de Uso.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e determinações de autoridades competentes.
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse do Gojus ou de terceiros, na proteção do crédito e no consentimento do titular.
Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado a qualquer momento pelos canais indicados nesta política, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais, no limite necessário, com:
- Provedores de infraestrutura, hospedagem, segurança, autenticação, armazenamento e suporte técnico.
- Ferramentas de análise, comunicação, atendimento, marketing e prevenção a fraudes.
- Parceiros de integração escolhidos ou ativados pelo usuário.
- Consultores profissionais e potenciais partes de operações societárias, sob deveres de confidencialidade.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Prestadores que tratam dados em nome do Gojus recebem acesso apenas para executar suas atividades e devem adotar medidas compatíveis de privacidade e segurança. O Gojus não comercializa dados pessoais como atividade de negócio.
7. Extensões e permissões do navegador
As extensões do Gojus solicitam somente as permissões apresentadas no momento da instalação ou do uso de uma funcionalidade. Cada permissão é utilizada para viabilizar as funções descritas na página de distribuição da respectiva extensão.
Dados acessados por uma extensão não são utilizados para finalidades incompatíveis com sua funcionalidade, publicidade baseada em informações sensíveis, avaliação de crédito ou venda a terceiros. Quando um dado puder ser processado localmente no dispositivo, o Gojus poderá fazê-lo sem transmiti-lo aos seus servidores.
O uso de informações recebidas de APIs do Google ou do navegador seguirá a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, inclusive os requisitos de Uso Limitado. Esses dados serão usados ou transferidos apenas para fornecer ou aprimorar as funcionalidades apresentadas ao usuário, proteger os Serviços, cumprir a legislação ou viabilizar operação societária permitida, e não para publicidade personalizada ou avaliação de crédito. O acesso humano ocorrerá somente com consentimento específico para suporte, por necessidade de segurança, obrigação legal ou após agregação e anonimização para operações internas.
O usuário pode revogar permissões ou remover uma extensão pelas configurações do navegador. A remoção interrompe a coleta futura pela extensão, mas não elimina automaticamente dados que devam ser mantidos por obrigação legal ou contratual.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados em outros países. Nessas situações, o Gojus adota medidas para que a transferência observe a legislação aplicável e um nível adequado de proteção, inclusive por meio de contratos e salvaguardas apropriadas.
9. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, à execução dos Serviços, ao cumprimento de prazos legais e regulatórios e ao exercício regular de direitos. Depois disso, serão eliminados, anonimizados ou conservados nos casos permitidos por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos, por isso também recomendamos o uso de senhas fortes e a proteção dos dispositivos.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial.
- Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar ou revogar o consentimento.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger o titular, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. A resposta será fornecida nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
11. Crianças e adolescentes
Os Serviços são destinados a profissionais e organizações e não são direcionados a crianças. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas adequadas considerando seu melhor interesse e a legislação aplicável.
12. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos Serviços, em práticas internas ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com a data da atualização mais recente.
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].